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两硒鼓打印机遇到共享问题解决思路

发布日期:2020-06-28 14:55:53


对于一些稍大的办公的地方,尤其是经常需要纸质打印的场所,难免会需要多台硒鼓打印设备同时进行或者相互共享,那就有可能出现以下一些问题:

1.工作站的网上邻居无法浏览到提供共享打印服务的主机。

2.工作站上无法浏览网上邻居

3.工作站搜索不到共享打印机

4.原来可以共享打印,今天所有工作站突然不能打印,如果添加打印机的话,找不到那台主机上的打印机,访问那台主机需要密码, 点击已经安装的打印机,显示无权访问。

解决打印共享问题

在进行共享问题的查找时,我们最先要从工作站PING一下打印服务器,以确定网络链路没有问题。

打印共享和文件共享一样,首先是对等网中的双机能实现共享通信,这需要通信所需的基本网络组件安装正确,然后再解决打印机方面的问题。

(无图版本)

步骤一:查看双机上的TCP/IP协议是否已启用NetBIOS

双机能实现共享通信需要在TCP/IP协议上捆绑NETBIOS协议解析计算机名,因此我们要查看TCP/IP 上的 NetBIOS是否已经启用。

1.依次单击开始”—“控制面板”—“网络连接

2.右键单击本地连接,然后单击属性

3.单击“Internet 协议(TCP/IP)”,首先查看一下,所设置的IP是否同属一个网段,然后单击属性

4.单击高级”—“WINS”

5.在“NetBIOS 设置下,单击启用 TCP/IP 上的 NetBIOS”,然后单击确定两次。

6.单击关闭

步骤二:查看双机是否已安装“Microsoft网络的文件和打印共享功能并确保它不被 Windows 防火墙阻止

在上述的本地连接 属性窗口中的常规选项卡中查看是否已经安装了 Microsoft 网络的文件和打印共享,若没有请按如下操作。

1.单击开始”—“控制面板”—“网络连接

2.右键单击本地连接,然后单击属性

3.单击常规选项卡,然后单击安装

4.单击服务,然后单击添加

5.在网络服务列表中,单击“Microsoft 网络的文件和打印共享,然后单击确定

6.单击关闭

接着查看文件和打印机共享功能是否被 Windows 防火墙阻止,方法如下:

1.单击开始,单击控制面板, 单击“Windows防火墙

2.在常规选项卡上,确保未选中不允许例外复选框(也就是不要打勾)。

3.单击例外选项卡。

4.在例外选项卡上,确保选中了文件和打印机共享复选框(打勾),然后单击确定

步骤三:查看双机上的计算机浏览器服务的状态是否是已启用” 

查看双机上的计算机浏览器服务的状态是否是已启用,若计算机浏览器服务的状态为空白则表示没有启用该服务,需要启动已关闭计算机浏览器服务,方法如下:

1.右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理

2.单击服务和应用程序”— “服务

3.在右侧,右键单击“Computer Browser”,然后单击启动

4.关闭计算机管理窗口。

步骤四:查看打印服务器上Guest(来宾)帐户的状态,查看本地安全策略是否阻止Guest从网络访问这台计算机,查看本地安全策略空密码用户只能进行控制台登陆是启用的

一般情况下,网络打印共享如同文件共享一样也是使用Guest(来宾)帐户来进行访问,因些必须确保GUEST帐号启用,密码永不过期,确保本地安全策略没有拒绝GUEST用户。本地安全策略空密码用户只能进行控制台登陆是禁用。

XP系统在默认的情况下, Guest账户是被禁用的,这样局域网中的其它机子就无法访问该机器的共享资源,因此必须启用Guest账户。查看Guest账号是否已启用的方法如下:

1.右键单击桌面的我的电脑,单击管理,打开计算机管理窗口。

2.依次展开计算机管理(本地)系统工具 本地用户和组 用户,找到Guest账户。如果Guest账户已经停用,它的图标上会有一个红色的打叉号。

3.右键单击Guest账号,单击属性打开Guest属性窗口。在Guest属性对话框中,分别去除用户不能更改密码密码永不过期账户已停用的勾选标记,然后单击确定,即可启用Guest账户。
这里要注意,若只是去除账户已停用的勾选标记,虽然现在可以开启了GUEST帐号,但密码永不过期的勾选没有去除,在共享一段时间后,系统的密码过期功能会使用GUEST帐号突然不能使用。这就是有人反映如国庆节前还好好使用的共享的印,节后回来就不能打印的奇怪现象,其实这只是密码过期在时间上的巧合。有人认为GUEST帐号不是不用密码吗?怎么还会密码过期呢?其实GUEST帐号有密码,这个密码是空密码

若虽然启用了本机的Guest账号,但用户还是不能访问打印服务器提供的共享打印,这可能是组策略不允许Guest账号从网络访问打印服务器。查看本地安全策略是否阻止Guest从网络访问这台计算机以及本地安全策略空密码用户只能进行控制台登陆是启用的的方法如下:

1.单击开始”—“运行,在打开中输入“gpedit.msc”并点击确定,打开组策略窗口。

2.在组策略窗口中依次展开本地计算机策略 计算机配置 — Windows设置安全设置 本地策略 用户权利指派,在右栏中找到拒绝从网络访问这台计算机项,打开后删除其中的Guest账号,接着打开从网络访问此计算机项,在属性窗口中添加Guest账号。这样就能使用Guest账号从网络中访问该机的共享资源了。

3.默认情况下,xp的本地安全策略-用户权限指派里,空密码用户只能进行控制台登陆是启用的,空密码的任何帐户都不能从网络访问,只能本地登陆,而guest默认空密码,所以必须禁用这项设置。

步骤五:查看打印服务器上是否安装有第三方防火墙软件,以及它是否屏蔽了NetBIOS端口

打印服务器若安装了网络防火墙软件,如果设置不当,同样导致用户无法共享打印服务的打印服务。我们要确保网络防火墙软件开放了NetBIOS端口。
      步骤六:改网络访问模式 

XP默认是把从网络登录的所有用户都按来宾账户处理的,因此即使管理员从网络登录也只具有来宾的权限,

若遇到不能访问的情况,请尝试更改网络的访问模式。打开组策略编辑器,

依次选择计算机配置→Windows设置安全设置本地策略安全选项

双击网络访问:本地账号的共享和安全模式策略,将默认设置仅来宾本地用户以来宾身份验证

更改为经典:本地用户以自己的身份验证  这样即使不开启guest

你也可以通过输入本地的账户和密码来登录你要访问的计算机,本地的账户和密码为你要访问的计算机内已经的账户和密码。

若访问网络时需要账户和密码,可以通过输入你要访问的计算机内已有的账户和密码来登录。 

若不对访问模式进行更改,也许你连输入用户名和密码都办不到,//computername/guest为灰色不可用。

即使密码为空,在不开启guest的情况下,你也不可能点确定登录。改成经典模式,则可以输入用户名和密码来登录你要进入的计算机。

步骤七:查杀病毒

病毒捣乱影响网络打印机共享打印操作的情况很罕见。据报道有一种名为Backdoor.Spyboter.ay.enc的网络病毒能将将共享资源停掉。

该类型的病毒往往会在Windows系统安装根目录中以及“Winntsystem32”目录中自动产生一个可执行文件“wuam.exe”,该文件其实就是特殊的木马文件,它被执行之后将会自动在后台将系统所有的共享资源全部停止掉,这样的话其他工作站用户自然就不能访问到打印服务器中的共享资源了,更不要说去访问网络打印机了。“wuam.exe”木马文件会随系统自动启动执行。 

检查打印机驱动程序

打印机的驱动程序有时候也会莫明其妙地出现问题,若上述有关网络通信方面的问题最后确定没有问题,我们就应考虑打印服务器和工作站上的打印驱动程序问题。我们可以通过交叉测试局域网内不同的机子,以及把打印机换到别的机子进行测试来确定这个问题。

如何检查打印机驱动程序。要确定是否是打印机驱动程序安装有问题,删除打印驱动,并重新安装默认打印机驱动程序,请按照下列步骤操作:

1. 依次打开开始——控制面板——打印机和传真

2. 右键单击默认打印机图标, 然后单击删除。在其左上角黑色圆圈中,默认打印机图标有白色复选标记。

3. 如果确认要删除此打印机,请单击

4. 双击添加打印机, 然后单击下一步

5. 单击连接到此计算机本地打印机(若是在工作站上,则是网络打印机),然后单击下一步

6. 然后单击下一步,使用打印机端口。在 制造商 列表, 单击名称是打印机制造商, 和打印机列表中,单击打印机型号名称。

7. 单击三次下一步, 然后以指示您要打印测试页, 单击 Yes

8. 单击 下一步, 然后单击完成

9. 如果测试页打印正确单击确定

通过从写字板打印文档测试打印机。如果重新安装打印驱动程序后仍不能从写字板打印,尝试打印使用 Generic/TextOnly 打印机驱动程序。这样做只须在上述第6步中,在制造商列表,单击 Generic,并在打印机列表,单击 Generic/TextOnly 。若这样安装以后能打印,说明驱动安装程序有问题,请与制造商联系或从互联网上查找最新驱动。


结:

对于一个初建的网络共享打印环境,也许我们要经历上述提到的这些步骤。但是对于一个在使用的公司的打印共享,各种设置已经定型,出现的故障几率也比较小,多数也出现在承担打印服务器的XP电脑上。最好的情况是,打印服务器也提供文件共享,这样我们可以先测试一下是否能访问它的共享文件,以确定到打印服务器的共享通道是否正常。

若能浏览共享文件,则问题就是出现在打印机上,也许是打印机名改变了,也许是打印驱动程序出错了。

若是本来能正常使用,现在突然不行,也不能访问共享文件,就应考虑GUEST帐启停用的问题,以及打印服务器是否新装了网络防火墙软件,还有是不是病毒侵扰。若最后确定共享网络没有问题,就要查看打印机驱动的问题。查找方法永远比解决问题难的多,共享硒鼓打印机好用,但也有故障的时候,关注先丰源为您解决更多问题。

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